مفوضية اللاجئين في مصر تُطلق خدمة إلكترونية جديدة لحجز مواعيد الإقامة لأصحاب البطاقات السارية

مفوضية اللاجئين في مصر تُطلق خدمة إلكترونية جديدة لحجز مواعيد الإقامة لأصحاب البطاقات السارية

متابعات – مرآة السودان

أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر عن تحديث جديد في خدماتها الإلكترونية، يتيح للاجئين وطالبي اللجوء من حاملي بطاقات المفوضية السارية حجز موعد لإصدار تصريح الإقامة لأول مرة أو تجديده، وذلك عبر بوابة “ملفي” الإلكترونية.

وأوضحت المفوضية أن الخدمة تهدف إلى تسريع إجراءات الحصول على تصاريح الإقامة وتسهيل الوصول إليها، داعية المستفيدين إلى الاطلاع على الفيديو الإرشادي الذي يشرح خطوات حجز الموعد عبر البوابة، بالإضافة إلى توضيح الحالات التي تتطلب التواصل المباشر مع المفوضية بدلاً من استخدام الخدمة الإلكترونية.

وأكدت المفوضية أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية، والحد من الازدحام داخل مراكز الخدمة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للاجئين وطالبي اللجوء في مصر.

كما أتاحت المفوضية للمستفيدين الوصول إلى بوابة “ملفي” الإلكترونية، إلى جانب فيديو يوضح طريقة تسجيل الدخول واستخدام المنصة بشكل صحيح.

• بوابة ملفي: https://help.unhcr.org/egypt/myunhcr/
• فيديو شرح تسجيل الدخول: https://web.facebook.com/share/v/1DLeJ7GRpj/