هل يتوقف حسابك؟ بنك الخرطوم يوضح حقيقة تحديث البيانات
الخرطوم: مرآة السودان – طمأن بنك الخرطوم عملاءه داخل السودان وخارجه بشأن إجراءات تحديث بيانات الحسابات، بعد حالة من التساؤلات والقلق أثارتها الرسائل المتعلقة بالتحديث على مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال البنك، في بيان صحفي حمل شعار «ماتشيلوا هم»، إن تحديث البيانات يأتي في إطار مراجعة وتأكيد المعلومات الشخصية والمالية للعملاء، بما يشمل العنوان ووسائل الاتصال والبريد الإلكتروني وبيانات الدخل، لضمان تحديث سجلات البنك وفق الضوابط المصرفية المعمول بها.
وأوضح أن تحديث البيانات مطلوب لجميع الحسابات التي فُتحت قبل عام 2025، داعياً العملاء المعنيين إلى استكمال إجراءات التحديث في أقرب وقت، لضمان استمرار حصولهم على الخدمات المصرفية دون انقطاع.
وأشار البنك إلى أن عملية التحديث متاحة عبر فروعه ومراكز التحديث المخصصة في الولايات الآمنة، فيما أكد أن ترتيبات خاصة يجري إعدادها لعملائه المقيمين خارج السودان، على أن يتم الإعلان عنها قريباً عبر القنوات الرسمية.
وحذر بنك الخرطوم العملاء من الاستجابة لأي روابط أو قنوات غير معلنة، مؤكداً أن أي وسيلة إلكترونية خاصة بتحديث البيانات سيتم الإعلان عنها حصراً عبر صفحاته الرسمية الموثقة، تفادياً لعمليات الاحتيال الإلكتروني.
وأكد البنك أن تحديث البيانات مجاني بالكامل ولا تترتب عليه أي رسوم، موضحاً أن المستندات المطلوبة تشمل إثبات شخصية معتمداً، إلى جانب إثبات مصدر الدخل للحساب الجاري وحساب التوفير المميز فقط.
وشدد بنك الخرطوم على حرصه على تسهيل إجراءات التحديث أمام جميع العملاء، مؤكداً استمرار الإعلان عن مواقع ومراكز جديدة للتحديث عبر قنواته الرسمية.
