تنويه مهم من بنك فيصل الإسلامي السوداني لعملائه حول تحديث تطبيق «فوري»
الخرطوم – متابعات-مرآة السودان
أعلن بنك فيصل الإسلامي السوداني عن بدء تنفيذ تحديث إلزامي جديد لتطبيقه المصرفي عبر الهاتف المحمول «فوري»، موجهاً تنويهاً عاجلاً إلى جميع عملائه داخل السودان وخارجه، وذلك ضمن خطته لتعزيز التحول الرقمي ورفع مستويات الأمان في الخدمات المصرفية الإلكترونية.
وأوضح البنك أن النسخ القديمة من التطبيق سيتم إيقافها تدريجياً خلال الفترة المقبلة، مشيراً إلى أن العملاء لن يتمكنوا من تسجيل الدخول أو إجراء أي معاملات مالية ما لم يقوموا بتحميل الإصدار الأحدث من التطبيق عبر المتاجر الرسمية المعتمدة.
وأكد البيان أن التحديث الجديد يهدف إلى تحسين سرعة الأداء ومعالجة المشكلات التقنية التي ظهرت في الإصدارات السابقة، إضافة إلى تطوير أنظمة الحماية الإلكترونية بما يتماشى مع التطورات المتسارعة في مجال الأمن السيبراني، لضمان حماية بيانات العملاء ومعاملاتهم من أي مخاطر محتملة.
وشدد المصرف على أن تثبيت النسخة الجديدة يعد شرطاً أساسياً للاستمرار في الاستفادة من الخدمات الرقمية، مبيناً أن التحديث يتضمن تحسينات فنية تسهم في استقرار النظام وتقليل الأعطال، خاصة في أوقات الضغط المرتفع، في إطار سعي البنك لتقديم تجربة مصرفية أكثر كفاءة وسلاسة.
ودعا البنك عملاءه إلى الاحتفاظ بالرقم البنكي الموحد (CIF) قبل تنزيل التحديث، موضحاً أنه سيكون مطلوباً لإتمام عملية تسجيل الدخول لأول مرة بعد تثبيت النسخة الجديدة. كما نبه إلى ضرورة التأكد من صحة رقم الهاتف المسجل لضمان استلام رسائل التحقق وإكمال إجراءات الدخول.
وفي حال فقدان الرقم البنكي الموحد، أتاح البنك خدمة إلكترونية لاستعادته عبر إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب من خلال الرابط المخصص، وذلك لتفادي أي تعطل في المعاملات وضمان انتقال سلس إلى النسخة المطورة.
ويأتي هذا التحديث في ظل التوسع المتزايد للمصارف السودانية في اعتماد الحلول الرقمية، خاصة بعد التحديات التشغيلية والاقتصادية التي دفعت المؤسسات المالية إلى تسريع خطط التحول التقني وتعزيز الخدمات عن بُعد.
ويرى مراقبون أن هذه الخطوة تعكس إدراكاً متنامياً لأهمية التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات المصرفية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز الشمول المالي، إضافة إلى تلبية احتياجات المغتربين الذين يعتمدون بشكل كبير على التطبيقات المصرفية في إدارة تحويلاتهم المالية.
وفي ختام بيانه، أكد البنك جاهزية فرق الدعم الفني وخدمة العملاء للرد على الاستفسارات خلال فترة التحديث، داعياً إلى تحميل التطبيق حصرياً من المصادر الرسمية وتجنب الروابط غير الموثوقة حفاظاً على أمن المعلومات. كما حث العملاء على الإسراع في تثبيت النسخة الجديدة قبل موعد إيقاف الإصدارات القديمة لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع
