تسهيلات جديدة من بنك الخرطوم: استعد كلمة مرور (بنكك) ذاتياً وفي ثوانٍ.”

تسهيلات جديدة من بنك الخرطوم: استعد كلمة مرور (بنكك) ذاتياً وفي ثوانٍ.”

متابعات-مرآة السودان

أعلن بنك الخرطوم عن تحديث جديد ينهي معاناة العملاء عند نسيان كلمة المرور، حيث أتاح خيار إعادة التعيين مباشرة من داخل تطبيق (بنكك)، دون الحاجة لزيارة الفرع أو التواصل مع خدمة العملاء، وذلك لضمان استمرارية الخدمة المصرفية ومواكبة التحول الرقمي.

خطوات استعادة كلمة المرور الجديدة:

يمكنك الآن استعادة الوصول لحسابك خلال دقائق باتباع الخطوات التالية:

1. فتح التطبيق: اختر خيار “إعادة تعيين كلمة المرور” من الواجهة الرئيسية.

2. التحقق الأمني: الإجابة على “أسئلة الأمان” التي قمت بضبطها مسبقاً في حسابك.

3. رمز التأكيد: ستتلقى رمزاً مؤقتاً (OTP) عبر رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني المسجلين لدى البنك.

4. التفعيل: أدخل الرمز المستلم في الخانة المخصصة، ثم قم بتعيين كلمة المرور الجديدة فوراً.

مميزات التحديث الجديد:

• السرعة: إكمال العملية في دقائق معدودة.

• الأمان: يعتمد النظام على توثيق مزدوج (أسئلة الأمان + رمز OTP).

• الاستمرارية: تجنب إيقاف الحساب أو تعطيل المعاملات المالية بسبب نسيان البيانات.

ملاحظة: تأكد دائماً من تحديث بياناتك (الهاتف والإيميل) داخل البنك لضمان وصول رموز التحقق إليك بنجاح.