بنك الخرطوم يعزز أمان عملائه بعودة خدمة الـ SMS ويسترد استقطاعات نصف مليون حساب

بنك الخرطوم يعزز أمان عملائه بعودة خدمة الـ SMS ويسترد استقطاعات نصف مليون حساب

الخرطوم | أخبار المصارف-متابعات-مرآة السودان

أعلن بنك الخرطوم عن استعادة خدمة الرسائل النصية (SMS) لعملائه كافة، وهي الخطوة التي وصفها البنك بأنها ركيزة أساسية ضمن جهوده الحثيثة لإعادة تشغيل وصيانة البنية التحتية الرقمية التي تأثرت بتداعيات الحرب. وأكد البنك في بيان رسمي أن تفعيل هذه الخدمة يهدف بشكل رئيسي إلى تمكين العملاء من متابعة حركة حساباتهم وإدارة مدخراتهم بصورة فورية، مما يرفع من معايير الأمان ويحد من مخاطر العمليات غير المصرح بها.

وفي سياق متصل بملحق حقوق المودعين، كشف البنك عن تحقيق اختراق كبير في ملف استرداد استقطاعات “صندوق ضمان الودائع”. حيث أوضح البيان أن المنظومة التقنية التي تعمل على مدار الساعة نجحت حتى الآن في إرجاع المبالغ المستقطعة لأكثر من 500 ألف حساب، مع استمرار العمل بوتيرة متسارعة لاستكمال كافة الحسابات المتبقية خلال الأيام القليلة المقبلة.

وشدد البنك على أن عمليات الاسترداد لا تتم بشكل عشوائي، بل تخضع لإجراءات رقابية صارمة تشمل مراجعة الحسابات بدقة وفقاً لمنشورات البنك المركزي السوداني، مع اعتماد نظام “المراجعة الثنائية” لضمان أعلى درجات الدقة قبل التنفيذ. كما أشار إلى وجود فرق ميدانية تعمل بالتزامن مع الأنظمة الرقمية لتجاوز العقبات التقنية التي تسببت في التأخير سابقاً.

واختتم البنك بيانه بتجديد التزامه الكامل بالشفافية المطلقة وحماية أموال المودعين، داعياً جمهور المتعاملين معه إلى الاعتماد على القنوات الرسمية لاستقاء المعلومات، والتواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء لمعالجة أي حالات خاصة، مؤكداً أن استعادة الثقة والاستقرار التقني تظل على رأس أولويات الإدارة في المرحلة الراهنة.